現(xiàn)在很多工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候都發(fā)費(fèi)了眾多資金，然而并不是設(shè)計(jì)費(fèi)越多越好，只有設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才能夠被企業(yè)接受。然而很多企業(yè)在進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候經(jīng)常是沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分考慮，沒(méi)有合理的工作分配，導(dǎo)致人力分配不均，最終導(dǎo)致設(shè)計(jì)生產(chǎn)效率低下。下面小編就來(lái)給廣大用戶(hù)簡(jiǎn)單的介紹下工業(yè)設(shè)計(jì)師在工作設(shè)計(jì)時(shí)候容易犯的六種錯(cuò)誤。
　　我們?cè)谝郧澳軌蛞揽抗ぷ靼讶藗兘M織起來(lái)。如今，我們必須對(duì)工作進(jìn)行組織和設(shè)計(jì)。如果能夠遵守一些規(guī)則并且避免幾個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤的話(huà)，工作設(shè)計(jì)并非特別難。
　　錯(cuò)誤一：工作量不足
　　在工作設(shè)計(jì)中，最大最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是設(shè)計(jì)的工作量不足。很多人的工作任務(wù)太輕微了，他們沒(méi)有得到合理的安排。這種錯(cuò)誤是造成員工挫敗感和生產(chǎn)率低下的主要原因。當(dāng)然，也有喜歡輕松工作的員工，但這種員工遲早都要被清除掉。
　　因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁坎粔虺渥?，員工們經(jīng)常在3點(diǎn)鐘就完成了他們的工作，以至于他們根本不用考慮如何讓自己的工作變得更有效率、如何提高自己的生產(chǎn)率或者如何進(jìn)行授權(quán)等問(wèn)題，而且這對(duì)他們也沒(méi)什么好處。
　　工作必須充足，必須能夠給人們帶來(lái)充分的挑戰(zhàn)。從個(gè)人利益來(lái)看，人們應(yīng)該“努力”一下才能完成當(dāng)天布置的任務(wù)。這才會(huì)導(dǎo)致個(gè)人進(jìn)步，煥發(fā)人們的潛能，并且激發(fā)人們?nèi)ニ伎既绾尾拍苡行У毓ぷ?。工作設(shè)計(jì)正是實(shí)現(xiàn)這種想法的工具。
　　所以，工作量不足是工作設(shè)計(jì)中最大的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@類(lèi)錯(cuò)誤不易被人察覺(jué)，因此也就難以改正。雇員資源浪費(fèi)了，只有最好的雇員才會(huì)告訴經(jīng)理：他們的工作量不足以讓自己興奮起來(lái)，他們?cè)敢獬袚?dān)更多一些的工作。
　　錯(cuò)誤二：工作量過(guò)大
　　工作設(shè)計(jì)也有可能會(huì)犯相反的錯(cuò)誤，即工作量過(guò)大。正如前面提到過(guò)的，人們能夠承受稍微重一點(diǎn)的工作，雖然這么做并不簡(jiǎn)單。大多數(shù)人很快就會(huì)給自己制定工作上限。
　　當(dāng)然，也有一個(gè)界限，超過(guò)這個(gè)界限員工就做不到了。工作量過(guò)大當(dāng)然是一種錯(cuò)誤，但非常重要的是，這種錯(cuò)誤比較容易發(fā)現(xiàn)并得到糾正。發(fā)生這種錯(cuò)誤時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下幾種跡象：雇員總是到截止日期還完不成任務(wù)、出現(xiàn)錯(cuò)誤或是很草率地完成一項(xiàng)工作。在這種情況下，他們遲早會(huì)向經(jīng)理抱怨工作過(guò)于繁重。
　　錯(cuò)誤三：缺乏實(shí)質(zhì)性工作內(nèi)容
　　這類(lèi)錯(cuò)誤在中小型企業(yè)中很少出現(xiàn)，但它是大型企業(yè)的一種流行病。幾乎每一種被稱(chēng)做“助理”或“協(xié)調(diào)人”的職位都是沒(méi)有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的。當(dāng)然也有例外，但非常少。很多行政人員都屬于這類(lèi)職位。然而，行政人員并非沒(méi)有實(shí)質(zhì)性工作，只是因?yàn)檫@些職位沒(méi)有多少事做——行政人員和助理通常都很努力工作。
　　問(wèn)題變得復(fù)雜化了；他們從事的不是真正的工作，因?yàn)樗麄兗葥碛兄卮笥绊?，又完全不承?dān)責(zé)任，這是一個(gè)非?？膳碌慕M合。
　　所以，這類(lèi)崗位必須減到最小程度。不能讓員工在這樣一個(gè)職位上工作滿(mǎn)兩年，最多不超過(guò)三年。之后，必須把這名員工派往一線，并承擔(dān)明確的責(zé)任。
　　錯(cuò)誤四：多人參與同一項(xiàng)工作
　　這類(lèi)工作單靠一個(gè)人是無(wú)法完成或解決的。這類(lèi)人經(jīng)常要依靠合作與協(xié)調(diào)，因此在做任何工作之前，他總是需要先找?guī)孜煌聛?lái)商量，并且召開(kāi)許多會(huì)議。矩陣組織總是特別容易導(dǎo)致此類(lèi)多人共同參與一項(xiàng)工作的數(shù)量迅速增加。經(jīng)驗(yàn)證明，矩陣組織并不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，或者說(shuō)只有在滿(mǎn)足最嚴(yán)格的條件時(shí)它們才能發(fā)揮應(yīng)有作用。
　　原則應(yīng)該是：在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，一項(xiàng)任務(wù)應(yīng)當(dāng)能讓一個(gè)人完成或這個(gè)人所處的那個(gè)部門(mén)完成。我知道，要遵守這項(xiàng)原則是很困難的，并且無(wú)法做到完全堅(jiān)持這項(xiàng)原則。但是，這項(xiàng)原則給出了一個(gè)正確的標(biāo)準(zhǔn)，并且明確抵制“所有事情都是相關(guān)聯(lián)的”這一時(shí)興觀點(diǎn)。凡是能夠分開(kāi)的工作，就應(yīng)該分開(kāi)。不合理的相互聯(lián)系是導(dǎo)致工作復(fù)雜程度增加的主要原因。如果多人參與一項(xiàng)工作是必要的，那么必須把這項(xiàng)工作委托給富有經(jīng)驗(yàn)、能夠自律的人。
　　錯(cuò)誤五：“幾乎包含一切”的工作
　　這類(lèi)工作會(huì)強(qiáng)迫人們分散精力、浪費(fèi)精力。無(wú)論如何，由于管理者已經(jīng)在這方面受到了很大程度的影響，因此，再也不能在工作設(shè)計(jì)中犯這樣的錯(cuò)誤了。這種工作會(huì)讓工作已經(jīng)很繁忙的人累得趴下，卻不能取得任何成果。在當(dāng)今復(fù)雜的組織中，下述規(guī)則也許已經(jīng)不再適用了：一個(gè)人對(duì)應(yīng)一個(gè)上司。但這條規(guī)則可以改變成：一個(gè)人對(duì)應(yīng)一種工作——一種工作量適度超出個(gè)人能力的工作。
　　錯(cuò)誤六：要命的工作或無(wú)法完成的工作
　　這種工作有時(shí)候會(huì)要一個(gè)人的命，當(dāng)然這是字面意思和比喻。這并不是因?yàn)橐粋€(gè)人的工作太多了，而是因?yàn)檫@種工作提出的要求非常多，并且相關(guān)要求涉及一個(gè)很寬的范圍，普通人根本無(wú)法全部滿(mǎn)足這些要求。組織中偶爾會(huì)有能應(yīng)付此類(lèi)工作的天才，但這是例外情況。在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，必須把它設(shè)計(jì)成普通人可以從事的工作，盡管這很困難。
　　出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的一個(gè)標(biāo)志是：當(dāng)一位管理者在某個(gè)具體職位上先后用了兩三個(gè)經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩選的優(yōu)秀下屬，但他們都失敗了。最多到第三個(gè)人時(shí)，失敗的原因就不應(yīng)該再?gòu)膫€(gè)人身上找了，而是應(yīng)當(dāng)對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整。
　　盡管，我知道中小型公司不大容易接受這一點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兘?jīng)常犯這種錯(cuò)誤。要命的工作的一個(gè)典型例子就是把營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售放在同一個(gè)職位上。銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)在本質(zhì)上完全不同的任務(wù)，它們需要的能力也不一樣，一個(gè)人很少能同時(shí)擁有這些能力。
　　現(xiàn)在，讓我們把目光從錯(cuò)誤上移開(kāi)，轉(zhuǎn)向積極的方面。工作量必須充足；它們必須使人們集中精力；必須有內(nèi)在的相關(guān)性，而不能是簡(jiǎn)單的非相關(guān)工作的集合；必須讓相關(guān)目標(biāo)能夠達(dá)到；必須根據(jù)普通人的能力設(shè)計(jì)工作。