1、更多的從客戶的角度思考問(wèn)題
做工業(yè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研以及策略分析時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合客戶設(shè)計(jì)需求,并且應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)品牌、文化理念、產(chǎn)品風(fēng)格等要素,制定設(shè)計(jì)策略,定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格,能夠讓工業(yè)設(shè)計(jì)公司出示的方案具有鮮明性,能符合企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略要求,不僅讓客戶有熟悉的陌生感,同時(shí)還有創(chuàng)新意識(shí)。
2、尊重客戶,耐心溝通
也許有的客戶并不是那么的專業(yè),提出的要求出有點(diǎn)夸張,這時(shí)就更需要設(shè)計(jì)師保持耐心,與客戶友好協(xié)商,把問(wèn)題說(shuō)清楚,讓客戶明白問(wèn)題出在哪,工業(yè)設(shè)計(jì)公司可以提出專業(yè)化的建議,并尋求更合理好的解決方案。
3、改稿時(shí),避免情緒化
改稿,是設(shè)計(jì)師需要克服的工作難題。但很多設(shè)計(jì)師在改稿時(shí),面對(duì)客戶一而再,再而三的修改要求,會(huì)表現(xiàn)得不厭其煩,容易鬧情緒,與客戶互懟,把問(wèn)題擴(kuò)大化。這無(wú)益于項(xiàng)目的推進(jìn),只會(huì)把項(xiàng)目一施再施,甚至無(wú)果而終。
工業(yè)設(shè)計(jì)公司應(yīng)當(dāng)清楚的知道作為乙方,我們應(yīng)當(dāng)盡可能的滿足甲方爸爸的要求,首先態(tài)度一定要端正,在工作的時(shí)候盡可能的避免情緒影響到自己,應(yīng)當(dāng)竭誠(chéng)服務(wù)好客戶。