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洞察定義下的創(chuàng)新設(shè)計(jì)
“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)終端機(jī)
客戶/Client
萬(wàn)達(dá)信息
服務(wù)/Service
外觀設(shè)計(jì)
項(xiàng)目概況/About
深入洞察用戶需求,通過設(shè)計(jì)解決問題,優(yōu)化產(chǎn)品使用邏輯,最終重新定義并打造出一款場(chǎng)景適用性強(qiáng)、操作體驗(yàn)感強(qiáng)的一站式便民智能超級(jí)終端機(jī)。
項(xiàng)目需求
用于政務(wù)服務(wù)部門的一款終端機(jī),原有機(jī)型存在操作性不強(qiáng)、功能體驗(yàn)差等問題,希望能通過設(shè)計(jì)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),從而增強(qiáng)產(chǎn)品使用頻率,解決線下服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理問題。
設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
設(shè)計(jì)師通過實(shí)地調(diào)研與用戶分析,充分挖掘產(chǎn)品使用者潛在需求點(diǎn),從而提出一套終端機(jī)使用體驗(yàn)優(yōu)化方案。
最終方案強(qiáng)調(diào)易用性第一位,整個(gè)使用過程簡(jiǎn)單和直覺,符合人機(jī)工程,對(duì)外觀、操作體驗(yàn)、安放位置等都做了重新定義與設(shè)計(jì)。
SOLUTION
解決方案
以使用者為核心,同時(shí)充分考慮生產(chǎn)技術(shù)可行性和成本控制,最終突破性打造了一款“一體兩機(jī)”的共享打印與高拍儀功能。
設(shè)備落地各地政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提升服務(wù)效率,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
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